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Bienvenue
sur la bourse d'échanges
des logements sociaux

Vous êtes locataire d'un logement HLM
qui ne vous convient plus ?

Pourquoi ne pas échanger votre logement avec un autre locataire qui comme vous a besoin de changement ?

Pour qui ?

  • Vous habitez à La Garde
  • Vous êtes locataires d'un des 6 bailleurs sociaux
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  • Vous avez déposé une nouvelle demande logement social sur le site national d'Enregistrement
Les logements étudiants ne sont pas concernés par ce dispositif.

Comment ça marche ?

Etape 1
Je m'inscris

  • Je m'inscris sur le site
  • Je crée mon profil : je saisis mes informations personnelles et je crée un pseudonyme pour naviguer sur le site en tout anonymat
  • Je dépose une annonce pour présenter mon logement actuel
  • Je définis mes critères de recherche pour mon nouveau logement

Etape 2
Je cherche un logement

  • J'utilise le moteur de recherche du site pour consulter les annonces mises en ligne par les autres locataires
  • Je peux classer celles qui m'intéressent dans mes favoris
  • Le site me permet de repérer les « logements compatibles » pour un éventuel échange

Etape 3
Je trouve mon logement

  • Lorsqu’une annonce me correspond, j’entre en contact avec le locataire grâce à la messagerie du site
  • Si nous sommes tous les deux intéressés, nous organisons la visite de nos logements
  • Si, après visite, nous sommes d’accord pour échanger nos logements, nous pouvons constituer un dossier d'échange : nous signons chacun un formulaire d'engagement réciproque en ligne sur la plateforme de la bourse aux logements pour transmission à nos bailleurs respectifs
  • Nos dossiers sont étudiés par les Bailleurs. S'ils remplissent les conditions réglementaires, ils sont présentés en commission d’attribution

Etape 4
Je déménage

  • Suite à la validation des dossiers en commission d'attribution, je planifie la date de déménagement avec le bailleur, celui-ci devra avoir lieu le même jour que celui de l'autre locataire
  • Je signe un nouveau contrat de bail

Vous avez une question à propos de la bourse d'échange ?


Voir plus de questions / réponses
  • Je souhaite modifier la description de mon logement, comment faire ?

    Vous devez vous connecter sur votre compte, puis aller dans le menu "Mon annonce" accessible depuis le survol de votre nom situé sur le bandeau en haut à droite de l'écran.

    Vous avez alors accès au détail de votre annonce et vous pouvez modifier la description.

    Après enregistrement, votre gestionnaire sera prévenu de la modification et la validera si elle lui convient.

    L'annonce restera active durant ce temps mais la nouvelle description ne sera publiée qu'une fois celle-ci validée.

  • A quoi sert le bouton "Enregistrer ma recherche"

    Cette action vous permet d'enregistrer les critères de la recherche actuelle afin de pouvoir relancer facilement une recherche par la suite.

    Une fois la recherche sauvegardée, cela permet également de recevoir par mail les nouvelles offres qui correspondent aux critères que vous avez sélectionnés (si vous avez activé l'alerte dans vos paramètres).

  • A quoi servent les onglets de l'écran "mon compte" ?

    Vous y trouverez :

    Informations personnelles : si vous souhaitez changer vos coordonnées (téléphone par exemple)

    Changer de mot de passe : si vous souhaitez changer de mot de passe

    Mon logement : si vous souhaitez modifier le descriptif de celui-ci. Dans ce cas, votre bailleur recevra un mail l’informant de votre intervention. Il devra alors le valider avant qu’il soit éventuellement mis en ligne

    Mon statut : si vous choisissez « non disponible » les autres locataires inscrits sauront qu’ils ne peuvent pas vous contacter (lorsque vous êtes en vacances par exemple)

    Alertes : vous pouvez choisir ou non d’être informés par mail si une nouvelle offre correspondant à vos critères est en ligne ou si un locataire vous a laissé un message sur le site (onglet suivi des contacts)

  • Pourquoi est-ce que je suis désinscrit de la bourse d'échange de logements ?

    Plusieurs possibilités :

    • soit parce que vous n'êtes plus locataire du logement que vous occupiez lorsque vous vous êtes inscrit sur le site ;
    • soit parce que vous ne vous êtes pas connecté sur le site depuis plusieurs semaines et vous avez été désinscrit pour défaut d'activité sur le site (vous avez reçu des messages d'alerte pour vous prévenir) ;
    • soit parce que votre compte a fait l’objet d’un signalement suite à des propos inadaptés ou malveillants.
  • Qui est gestionnaire de la Bourse d'échange de logements sociaux ?

    La bourse d’échange de logements sociaux est portée par la Métropole Toulon Provence Méditerranée, compétente en matière d’habitat (organisation générale, sécurité du site etc.). La gestion en routine de cet outil, dont le périmètre est actuellement celui de la Commune de la Garde, est assurée par le service logement de la Ville. Ce dernier réalise l’instruction des demandes d’inscription, et a un rôle de garant du bon fonctionnement de la bourse. Il est en mesure de répondre aux questions des usagers et d’accompagner les plus éloignés de l’informatique dans leur démarche. Il est à noter que les bailleurs sociaux, propriétaires des logements concernés par les échanges, sont associés étroitement au fonctionnement de la bourse. Ces derniers vérifient les informations indiquées dans les annonces de logement ainsi que les conditions d’éligibilité aux nouveaux logements. Ils sont seuls compétents pour donner suite aux demandes d’échanges en proposant les dossiers aux commissions d’attribution, en organisant les états des lieux et en procédant à la rédaction de nouveaux baux.

  • Dans quels cas peut -être refusée une inscription ?

    Le gestionnaire pourra refuser une inscription dans les cas suivants :

    • Lorsque les informations personnelles essentielles requises ne sont pas indiquées dans la demande (référence locataire, Numéro unique de la demande de logement social) ;
    • Lorsque le locataire n’habite pas la Garde ou n’est pas locataire d’un logement HLM ;
    • Lorsque le locataire n’a pas déposé de demande de mutation au sein du parc HLM (pas de de demande de logement social active) ;
    • Lorsque le logement fait l'objet d'un plan de vente, d'une démolition ou d'une restructuration lourde ;
    • Lorsque le locataire est titulaire d’une dette locative non apurée envers son propriétaire ;
    • Lorsque des antécédents concernant des problématiques d’occupation du logement sont connus des services.