Vous avez une question à propos de la bourse d'échange ?

• A quoi sert le bouton "Enregistrer ma recherche"

  Cette action vous permet d'enregistrer les critères de la recherche actuelle afin de pouvoir relancer facilement une recherche par la suite.

  Une fois la recherche sauvegardée, cela permet également de recevoir par mail les nouvelles offres qui correspondent aux critères que vous avez sélectionnés (si vous avez activé l'alerte dans vos paramètres).

• A quoi servent les différents onglets dans "Mon espace"

  La partie « Mon espace » vous permet de gérer vos prises de contact avec d’autres locataires et suivre les étapes dans l’avancée de vos démarches.

  • L'onglet "A traiter" contient toutes les demandes de contact des autres locataires intéressés par votre logement ;
  • L'onglet "En attente" contient toutes les demandes de contact que vous avez vous-même initiées ;
  • L'onglet "En cours" contient toutes les annonces des locataires pour lesquelles vous êtes actuellement en contact ;
  • L'onglet "Non abouties" contient toutes les annonces des locataires qui ont été en contact avec vous, mais dont les démarches n'ont pas abouties (cet onglet n'apparaît que s'il n'est pas vide) ;
• A quoi servent les onglets de l'écran "mon compte" ?

  Vous y trouverez :

  Informations personnelles : si vous souhaitez changer vos coordonnées (téléphone par exemple)

  Changer de mot de passe : si vous souhaitez changer de mot de passe

  Mon logement : si vous souhaitez modifier le descriptif de celui-ci. Dans ce cas, votre bailleur recevra un mail l’informant de votre intervention. Il devra alors le valider avant qu’il soit éventuellement mis en ligne

  Mon statut : si vous choisissez « non disponible » les autres locataires inscrits sauront qu’ils ne peuvent pas vous contacter (lorsque vous êtes en vacances par exemple)

  Alertes : vous pouvez choisir ou non d’être informés par mail si une nouvelle offre correspondant à vos critères est en ligne ou si un locataire vous a laissé un message sur le site (onglet suivi des contacts)

• Si j'ai envoyé une lettre de résiliation de mon bail, est-ce que je peux encore m'inscrire sur la bourse d'échange de logements

  Non. Ce site est réservé aux locataires ayant toujours un bail de location valide.

• Quelles sont les conditions à remplir pour que ma demande d'inscription soit validée ?

  Les candidatures doivent remplir plusieurs conditions cumulatives :

  • Etre locataire de l’une des 34 résidences HLM situées sur la commune de la Garde. Cette situation doit être attestée par un bail valide (référence locataire à fournir) ;
  • Avoir déposé une demande de logement social sur le site national d’enregistrement en vue d’obtenir un autre logement social (Numéro unique d’enregistrement à fournir).
• Le contenu de mon annonce est-il étudié lors de la validation de l’inscription ?

  Oui. A l’aide du numéro de locataire que vous fournissez, le bailleur propriétaire de votre logement vérifie qu’il n’y a pas d’erreur dans les informations fournies. S’il constate un écart dans la superficie du logement, l’adresse, l’étage ou encore le loyer et le montant des charges par exemple, il peut corriger ces items.